Корзина
156 отзывов

Условия доставки и оплаты

Способы доставки

  • Транспортная компания "СДЭК"Стоимость доставки от 450 руб. - рассчитана до офиса ТК в вашем городе и имеет усредненное значение, может отличаться в большую или меньшую сторону в зависимости от количества товаров в заказе, дальности и срочности доставки, ценности посылки. Отправка товара производится в течении 1 рабочего дня после предоплаты за заказ (или доставку). После отправки в течении суток на Ваш e-mail или номер телефона придет сообщение с номером посылки для отслеживания. Заказы с наложенным платежом отправляются при предоплате за доставку. Предоплату за доставку можно оплатить здесь - https://deti-nasce-vse.com/p361155484-dostavka-posylki-transportnoj.html.
  • Почта России обычная со 100% оплатой заказаБесплатно при условииСтоимость доставки 380 руб. Заказ на сумму свыше 20 000 руб. доставляется бесплатно.Отправка товара производится в течении 1-2 рабочих дней после 100% предоплаты за заказ с доставкой. Стоимость доставки от 380 руб. и зависит от веса, ценности посылки, дальности адресата (возможен перерасчет в большую сторону при весе от 500 гр. и ценности более 1500 руб., и отправке в труднодоступные местности; стоимость доставки в Магаданскую, Сахалинскую область, на Камчатку, в ЯНАО, Якутию рассчитывается индивидуально). После отправки в течении суток на Ваш e-mail или номер телефона придет сообщение с трек-номером посылки для отслеживания.
  • СамовывозСамовывоз возможен с 9.00 до 21.00 по адресу: Плахотного, 72/1 по предварительной договоренности с менеджером. по телефону 89831312995 (Анастасия)
  • Почта России простая с наложенным платежом с предоплатой за доставкуСтоимость доставки 450 руб.Отправка товара производится в течении 1-2 рабочих дней. Заказ оплачивается на почте при получении посылки. Стоимость доставки ориентировочная (она может быть пересчитана в большую или меньшую сторону) - от 450 руб. и зависит от веса и ценности посылки, удаленности адресата. Стоимость доставки в Магаданскую, Сахалинскую область, на Камчатку, в ЯНАО, Якутию рассчитывается индивидуально. При вручении посылки почта берет сбор 4-9% от стоимости наложенного платежа - как оплату услуг почты по переводу денежных средств. После отправки в течении суток на Ваш e-mail или номер телефона придет сообщение с трек-номером посылки для отслеживания.
  • Почта России 1 классом с наложенным платежом и предоплатой за доставкуСтоимость доставки 550 руб.Отправка товара производится в течении 1 рабочего дня. Заказ оплачивается на почте при получении посылки. Стоимость доставки от 550 руб. и зависит от веса и ценности посылки, удаленности адресата (может быть пересчитана в меньшую или большую сторону). Стоимость доставки в Магаданскую, Сахалинскую область, на Камчатку, в ЯНАО, Якутию рассчитывается индивидуально. При получении почта берет 4-9% от стоимости наложенного платежа - как оплату услуг почты по переводу денежных средств. После отправки в течении суток на Ваш e-mail или номер телефона придет сообщение с трек-номером посылки для отслеживания.
  • Курьерская доставка по г.Новосибирску заказов на сумму от 1000 руб.Бесплатно при условииСтоимость доставки 150 руб. Заказ на сумму свыше 5 000 руб. доставляется бесплатно.Доставка осуществляется по Новосибирску в течении 1-2 дней после оформления заказа на сумму от 1000 руб. (заказы на сумму до 1000 руб. только самовывоз). Стоимость доставки -150 руб., отдаленные районы - Советский район, Первомайский район, Пашино, ОбьГЭС, Кольцово, Толмачево, Обь, Мочище, Дивногорский микрорайон, ВАСХНиЛ - 300 руб. Срочная доставка в день оформления заказа - 500 руб.

Способы оплаты

  • Оплата картой Visa, Mastercard - PayUМножество вариантов оплаты: платежными картами MasterCard, Visa, МИР, WebMoney, QIWI кошелек. Платеж проводится практически моментально, не уходя с сайта в режиме он-лайн. Комиссия за перевод не взимается. После оплаты к Вам на электронную почту приходит электронный кассовый чек, подтверждающий произведенную оплату (что полностью соответствует требованию Федерального закона 54-ФЗ о дистанционной торговле).
  • Оплата на расчетный счет для организацийДанный вид оплаты только для юридических лиц. Принимать оплату от физического лица по счету с личного он-лайн кабинета по законодательству РФ мы не имеем права. При данном способе оплаты необходимы реквизиты Вашей организации (указать их при оформлении заказа в дополнительном поле "Комментарии к заказу" либо выслать на электронную почту dnv.com@ya.ru). После того, как менеджер интернет-магазина примет заказ, Вам на электронную почту в течении дня придет счет на оплату.
  • Оплата курьеру при получении товара (для клиентов Новосибирска)Оплата наличными заказа стоимостью до 5000 руб. возможна при доставке курьером по Новосибирску. Заказ на сумму свыше 5000 руб оплачивается на сайте через платежную систему (для физических лиц), либо на расчетный счет (для организаций).
  • Оплата наложенным платежом с предоплатой за доставкуСтоимость доставки оплачивается перед отправкой. Стоимость товара оплачивается при получении посылки. Заказы на сумму свыше 5000 руб. высылаются при 100% предоплате.

Регионы доставки:

  • Россия, все регионы

 

Наша компания находится в Новосибирске.

 

Доставка заказов осуществляется по всей России и крупные города Казахстана.

Например, авиадоставка в Москву ТК Энергия ― это 3-5 рабочих дней, стоимость доставки посылки весом до 5 кг - 500 руб.

Отправка заказа производится на следующий рабочий день после поступления оплаты (предоплаты) заказа на наш расчетный счет.

Все товары, имеющие пластиковые детали (которые при транспортировке имеют вероятность повреждения), в обязательном порядке упаковываются в картонные коробки.  Трикотажные изделия без подобных элементов отделки могут упаковываться в пластиковые пакеты (но по желанию клиента и такие изделия могут быть упакованы в коробку).

 

Доставка в крупные города возможна почтой России (простая посылка, отправление 1 класса, ЕМС-отправление), транспортными компаниями Энергия, Деловые линии, СДЭК, иными транспортными компаниями (по договоренности).

Возможна доставка на следующий день к определенному времени- услуга "супер-экспресс". Эту услугу предоставляет ТК СДЭК. Точную стоимость доставки уточняйте у менеджера нашего интернет-магазина.

 

Сравнительную таблицу с сроками доставки можно посмотреть ЗДЕСЬ.

 

Доставка в небольшие города и поселки России происходит посредством почты России.

Сроки доставки колеблются от 3-4 дней (в близлежащие города) до 35-ти дней (например, в районы Чукотки, отдаленных районов Красноярского края, где доставка грузов осуществляется посезонно).

 

Стоимость доставки почтой России от 330 до 3500 руб. ― зависит от способа доставки (обычная наземная или авиадоставка 1 классом, ЕМС), веса (=количество заказанных товаров) и ценности посылки.

Обращаем Ваше внимание, что при доставке почтой России с использованием наложенного платежа как способа оплаты заказа, почта берет дополнительно 4-9 % от стоимости почтового денежного перевода (наложенного платежа) ― это оплата услуг почты (по переводу денежных средств).

При получении посылок без наложенного платежа ― на почте Вы просто получаете посылку по паспорту, ничего не доплачивая дополнительно.

 

Стоимость доставки транспортными компаниями колеблется от 390 руб до 7000 руб (в зависимости от веса, габаритов посылки и дальности адресата), сроки доставки - от 1 до 15 дней (в зависимости от класса и вида доставки). Всю информацию по срокам и стоимости доставки можно узнать у менеджера по

телефону 8-983-131-29-95 (WhatsApp)

 

При хранении посылок на почте либо в складах Транспортных компаний существуют определенные нормы хранения:

- посылка на почтовом отделении хранится не более 14 суток, далее отсылается обратно по адресу отправителя,

- посылка на складе транспортной компании хранится бесплатно 3 рабочих дня, далее взимается плата за хранение.

 

После отправки заказа на Ваш e-mail или сотовый номер телефона, указанный при оформлении заказа, мы пришлем в течении суток трек-номер посылки для отслеживания ее в пути.

КАК ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ?

Правила обработки заказов/обращений менеджерами :

1. Наша компания работает ТОЛЬКО с заказами, оформленными через корзину сайта - это позволит нам максимально быстро и корректно обработать Ваш заказ, Вы в свою очередь, сможете контролировать статус Вашего заказа через личный кабинет (если зарегистрировались на сайте). 

2. Заказы через корзину принимаются в любое время: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

3. Менеджеры нашей компании работают с 05:00 до 17:00 по МСК времени - это значит, что менеджер свяжется по Вашему заказу (посредством письма на e-mail, звонка или сообщения на WhatsApp; Viber; телефон в данный интервал времени.

 

После оформления заказа, товар бронируется за Покупателем до оплаты на 2-е суток, далее без подтверждения (или отсутствия связи покупателя с продавцом), заказ аннулируется. В пиковый спрос карнавальных костюмов перед Новогодними праздниками сроки по брони могут корректироваться до 1 суток.

Заказы на сумму свыше 5000 руб. оплачиваются 100% до отправки (через платежную систему на сайте - для физических лиц, либо на расчетный счет - для организаций).

Оплатить свой заказ Вы можете несколькими способами:

- Оплата картой Visa, Mastercard - PayU

При выборе данной формы оплаты заказа на сайте Дети-наше все  Вы будете автоматически перенаправлены на платежную форму процессингового центра PayU, для внесения данных банковской карты (любого банка).

Все данные, введенные Вами на платежной форме процессингового центра PayU, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Мы получаем информацию только о совершенном Вами платеже.

На указанный Вами при оформлении платежа адрес электронной почты, будет отправлено сообщение об авторизации платежа.

В течении 2-х часов на Ваш почтовый ящик приходит электронный кассовый чек.

Сразу после совершения платежа Вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Информация о Вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут. В случае, если по Вашему мнению произошла задержка в обработке заказа, Вам необходимо обратиться в офис компании по телефону  8-983-131-29-95.

Личные данные покупателя:

При оформлении Заявки на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки.

Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.

Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на сайте в общедоступной форме.

 

- оплата на расчетный счет нашего ИП (только для юридических лиц-организаций), после поступления заказа менеджер сформирует счет на оплату и вышлет его на Ваш e-mail, отправка заказа осуществляется после подтверждения поступления средств на счет ИП. Обычно этот срок составляет от 1 до 3-х суток;

 

- оплата заказа наложенным платежом на почтовом отделении или транспортной компании СДЭК с предоплатой за доставку (обращаем Ваше внимание, что доставка почтой с наложенным платежом обходится покупателю дороже, т.к. почта возьмет при выдаче Вам посылки еще 4-9% за  услуги по денежному почтовому переводу. Эти % в стоимость заказа не входят и оплачиваются отдельно, как услуги почты);

 

- наличный расчет возможен ТОЛЬКО курьеру  при доставке товара по Новосибирску.

 

Все сделки с нашим магазином застрахованы торговым порталом TIU.RU, на площадке которого мы располагаемся.

Это является дополнительным преимуществом работы с нами.

Подробнее о защите наших клиентов можно прочитать, кликнув по изображению.