Корзина
106 отзывов
Дети-наше все
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
+7
983
131-29-95
8
383
360-16-20
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

  • ГДЕ МОЖНО УЗНАТЬ СРОКИ ДОСТАВКИ?

     

    Здесь приведена сравнительная ориентировочная таблица доставки до крупных городов России (сроки доставки взяты с официальных сайтов почты России, ТК Энергия, ТК СДЭК).

    Сроки доставки, приведенные в таблице, указаны без учета даты отправки заказа.

    При отправке ТК Энергия - костюм(-ы) оплачиваются по счету 100%,  доставку можно оплатить при получении посылки.
  • ПОДОЙДЕТ ЛИ КОСТЮМ МОЕМУ РЕБЕНКУ?

     

    Каждого родителя беспокоит, подойдет ли костюм его ребенку.

    Для того, чтобы разрешить сомнения, на большинстве карточек товара расположены реальные замеры с костюмов. Могут быть погрешности на +-1см ― это погрешности при пошиве и раскрое каждого конкретного костюма в одной модели.

     

     

  • СМОГУ ЛИ Я САМОСТОЯТЕЛЬНО ОТСЛЕДИТЬ, ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ?

     

    После отправки Вами заказа нашему менеджеру, заказ проходит несколько стадий:

    1. "заказ принят" ― менеджер в течении нескольких часов принимает заказ и отправляет Вам на e-mail или телефон сообщение с уточнениями по заказу, способу оплаты и доставки, сроках доставки заказа.

    ВАЖНО! если Вы не получили письма от нашего магазина ― посмотрите письма в СПАМе, возможно, Ваш браузер настроен на получение системных писем как СПАМ.

    2. "заказ доставляется" ― после оплаты (либо предоплаты по заказу) , заказ отправляется указанным Вами способом, а менеджер в течении суток сообщает Вам на e-mail номер почтового идентификатора (либо номер накладной транспортной компании), чтобы Вы могли отследить посылку в пути следования.

    отслеживание посылок почты и ЕМС - https://www.pochta.ru/tracking

    отслеживание посылок ТК СДЭК - https://www.cdek.ru/track.html

    отслеживание посылок ТК Энергия - https://nrg-tk.ru/client/tracking/

    отслеживание посылок ТК Деловые линии - http://www.dellin.ru/

    3. "заказ выполнен" ― после вручения Вам посылки, Вашему заказу присваивается статус как  выполненный.

  • ИЗ ЧЕГО СКЛАДЫВАЕТСЯ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ?

     

    Доставка до отделений почты и офисов ТК "Энергия", ТК СДЭК и ТК "Деловые линии" по Новосибирску БЕСПЛАТНО.

    Стоимость доставки складывается из:

    1. стоимость услуг почты России (или ТК) по адресу,

    2. стоимость упаковки (пакет, коробка).

    Стоимость доставки зависит от класса доставки: обычная доставка почты России, ускоренная 1 классом почты России, ЕМС почты России; и класс доставки ТК- автодоставка, доставка Ж/Д, авиадоставка, срочная доставка до определенного часа на следующий день.

    Также на стоимость доставки влияет вес посылки, дальность доставки, объявленная стоимость содержимого посылки  и  его страховка.

     

  • КАК БЫСТРО МНЕ ОТПРАВЯТ ЗАКАЗ?

     

    Отправка заказов почтой производится в течении суток, отправка транспортными компаниями ― в течении 1-2 дней.

    В воскресенье и общероссийские праздничные дни отправка заказов не осуществляется.

    Доставка по Новосибирску в течении 1-2 дней с момента оформления заказа.

  • ЕСТЬ ЛИ У ВАС СКИДКИ?

     

    В нашем магазине часто проводятся различные акции.

    Постоянным клиентам предоставляются скидки на последующие покупки от 5 до 30% в зависимости от количества заказов или суммы заказа.

     

  • СУММИРУЮТСЯ ЛИ СКИДКИ?

     

    Часто на нашем сайте проводятся акции со скидками на отдельные группы товаров.

    Либо предоставляется скидка на вторую покупку...

    При этом указана, допустим, бесплатная доставка при покупке от 10000 руб.

    Конечно, если вы набрали покупку на сумму более 10000 руб. , то Вы вправе выбрать:

    -получить скидку по акции, Или

    -получить бесплатную доставку простой посылкой почты России, Или

    -получить скидку (если это не первая Ваша покупка в нашем магазине).